【YouTube動画解説】保護者支援のコツ｜療育方針、ちゃんと伝わっていますか？〜納得されやすい伝え方の３ステップ〜

こんにちは。主宰の西村猛です。

「評価結果を丁寧に説明したのに、保護者の反応がいまひとつ…」
「理論的には正しいことを話しているはずなのに、どこか噛み合わない…」

療育の現場で働くと、そんな伝わらなさにモヤモヤする場面は少なくないと思います。

今回、私が運営するYouTubeチャンネル「療育支援者の学校」で、下記の動画を公開しました。

この動画では、保護者が納得しやすい療育方針の伝え方について、現場経験をもとにお話ししました。

この記事では、その内容を整理しながら、PT・OT・STの皆さんが「明日からの支援」で実践できる形に落とし込んで解説していきます。

なぜ療育方針は「伝わりにくい」のか

最初に押さえておきたいのは、支援者と保護者の視点のズレです。

これは決してどちらが悪いという話ではなく、「みている部分が違う」という前提の話です。

支援者はどうしても「理論」「長期的な見通し」「発達段階」などを語りがちです。

一方で、保護者の方は「今日どう過ごすか」「明日どうなるのか」など毎日の暮らしにおける課題が気になっています。

そのため、保護者の日常に感じている感覚（感情）を抜きに話を進めても、納得感は生まれにくいのです。

まずは「保護者が伝えたいこと・伝えようとしていること」を意識することが、こちらが伝える前の第一歩になります。

ありがちな説明
「模倣行動に弱さがあるので、対人相互性を高めるプログラムを行います。」

言い換え例
「お友だちのまねっこがちょっと難しいので、一緒に遊ぶ楽しさを感じられる経験を重ねていきます」

→ 専門的に正しい言葉より、日常でイメージできる言葉の方が伝わります。「生活の中でどう役立つのか」を添えるのがポイントです。

ありがちな説明
「今後は感覚統合理論に基づいて支援を行っていきます。」

言い換え例
「体の感じ方を整える練習をしています。これができると、遊びや活動に集中しやすくなります。」

→ 方針だけでは「なぜそれをするのか」が見えません。目的と生活へのつながりをセットで伝えると、保護者の理解が深まります。

ありがちな説明
「まだ〇〇が苦手なようです」「この課題はまだ難しそうですね。」

言い換え例
「〇〇の場面では少し難しさがありますが、以前に比べて待つことができるようになっています。」

→ 苦手よりも変化から伝える。「伸びている部分」を一言添えるだけで、保護者の気持ちは前向きになります。

保護者支援というと、「どう伝えるか」「どう教えるか」を考えがちですが、本当に大事なのは聞くことです。

最初の一言は、「〇〇さん、どんな場面で困ることが多いですか？」など、教えてくださいから始めると、信頼関係を構築しやすくなります。

ポイントは、「よく分かります！」を乱発しないことです。代わりに「そうだったんですね」「それは大変でしたね」と、気持ちを受け止める言葉を選ぶと、保護者の方はより自己開示してくれるようになります（それがまた情報となります）。

動画でも紹介しましたが、専門用語をそのまま伝えるよりも、生活場面に置き換えると理解度が上がります。

前に比べて、このような変化が見られた、という点は積極的に伝えるのがおすすめです。個別支援計画や専門的支援計画などでは、「長期目標」よりも、「この3か月で目に見える変化」を言葉にして伝えると生活がイメージしやすいと思います。